Áreas e Atividades dos Profissionais e Técnicos em Informática | Bruno Seabra

Segue abaixo uma lista de áreas, atividades dos profissionais e técnicos em informática conhecidas como:

Analista de Desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvedor Mobile, Engenheiro de Aplicativos em Computação, Administrador de Banco de Dados e Operador de Centro de Processamento de Dados.

Profissionais e Técnicos em Informática: 212405 – Analista de Desenvolvimento de Sistemas, Analista de Sistemas Para Internet , Analista de Sistemas Web (webmaster), Consultor de Tecnologia da Informação, Tecnólogo em Processamento de Dados ou Tecnólogo em Sistemas Para Internet.

DESENVOLVER SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Levantar necessidades do cliente/usuário
– Dimensionar requisitos e funcionalidade dos sistemas
– Levantar fontes de dados
– Definir alternativas físicas de implantação
– Participar da aprovação de infra-estrutura,software e rede
– Especificar a arquitetura dos sistemas
– Escolher ferramentas de desenvolvimento
– Modelar dados
– Especificar aplicativos
– Desenvolver arquitetura de sistemas e informações
– Montar protótipo dos sistemas
– Codificar programas
– Planejar testes de sistemas e ambientes
– Testar sistemas
– Implantar sistemas

ADMINISTRAR AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Monitorar performance dos sistemas
– Administrar ambiente operacional
– Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas
– Identificar falhas nos sistemas
– Corrigir falhas nos sistemas
– Controlar acesso aos dados e recursos
– Administrar perfil de acesso às informações
– Realizar auditoria de sistemas
– Realizar revisões técnicas

PRESTAR SUPORTE TÉCNICO AO CLIENTE/USUÁRIO

– Orientar áreas de apoio
– Consultar documentação técnica
– Consultar fontes alternativas de informações
– Realizar simulações em ambiente controlado
– Acionar suporte de terceiros
– Instalar software
– Configurar software e hardware

ELABORAR DOCUMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Descrever processos (fluxo de atividades)
– Elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.)
– Elaborar dicionário de dados
– Elaborar manuais do sistema
– Inventariar software e hardware
– Documentar acordo de níveis de serviço (sla)
– Documentar capacidade e performance
– Documentar soluções disponíveis
– Elaborar especificação técnica
– Documentar níveis de serviços

ESTABELECER PADRÕES PARA AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Estabelecer padrões de software
– Participar da definição de níveis de segurança de tecnologia da informação
– Definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços
– Definir nomenclatura padrão
– Definir padrões de interface com cliente/usuário
– Definir metodologias a serem adotadas
– Especificar procedimentos para recuperação de ambiente operacional

OFERECER SOLUÇÕES PARA AMBIENTES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Propor mudanças de processos e funções
– Prestar consultoria técnica
– Identificar necessidade do cliente
– Avaliar proposta de fornecedores
– Negociar alternativas com clientes ou fornecedores
– Adequar soluções a necessidade do cliente
– Apresentar alternativas de solução
– Divulgar solução
– Elaborar propostas técnicas comerciais

PESQUISAR INOVAÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

– Pesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis no mercado
– Avaliar novas tecnologias
– Construir ambiente de teste
– Analisar funcionalidade do produto
– Comparar alternativas tecnológicas
– Avaliar desempenho do produto

COMUNICAR-SE

– Registrar ocorrências
– Elaborar relátorios técnicos
– Emitir pareceres técnicos
– Elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica
– Divulgar documentação
– Divulgar utilização de novos padrões
– Participar de fóruns de discussão

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

– Desenvolver raciocínio abstrato
– Demonstrar criatividade
– Desenvolver raciocínio lógico
– Demonstrar capacidade de síntese
– Demonstrar senso analítico
– Evidenciar concentração
– Demonstrar flexibilidade
– Demonstrar capacidade de antecipar cenário futuro
– Trabalhar em equipe
– Demonstrar iniciativa
– Desenvolver capacidade de memorização
– Demonstrar empatia com público-alvo
– Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão
– Demonstrar capacidade de organização

Profissionais e Técnicos em Informática: 317110 – Desenvolvedor Mobile, Programador de Computador, Programador de Processamento de Dados, Programador de Sistemas de Computador, Programador de Sistemas de Informação ou Programador Front-End

DESENVOLVER SISTEMAS E APLICAÇÕES

– Desenvolver interface gráfica
– Aplicar critérios ergonômicos de navegação em sistemas e aplicações
– Montar estrutura de banco de dados
– Codificar programas
– Prover sistemas de rotinas de segurança
– Compilar programas
– Testar programas
– Gerar aplicativos para instalação e gerenciamento de sistemas
– Documentar sistemas e aplicações

REALIZAR MANUTENÇÃO DE SISTEMAS E APLICAÇÕES

– Alterar sistemas e aplicações
– Alterar estrutura de armazenamento de dados
– Atualizar informações gráficas e textuais
– Converter sistemas e aplicações para outras linguagens ou plataformas
– Atualizar documentações de sistemas e aplicações
– Fornecer suporte técnico
– Monitorar desempenho e performance de sistemas e aplicações

IMPLANTAR SISTEMAS E APLICAÇÕES

– Instalar programas
– Homologar sistemas e aplicações junto a clientes
– Treinar usuários
– Verificar resultados obtidos
– Avaliar objetivos e metas de projetos de sistemas e aplicações

PROJETAR SISTEMAS E APLICAÇÕES

– Identificar demanda de mercado
– Coletar dados
– Desenvolver leiaute de telas e relatórios
– Elaborar ante-projeto, projetos conceitual,lógico, estrutural, físico e gráfico
– Definir critérios ergonômicos e de navegação em sistemas e aplicações
– Definir interface de comunicação e interatividade
– Dimensionar vida útil de sistema e aplicações
– Modelar estrutura de banco de dados

SELECIONAR RECURSOS DE TRABALHO

– Selecionar metodologias de desenvolvimento de sistemas
– Selecionar linguagem de programação
– Selecionar ferramentas de desenvolvimento
– Especificar configurações de máquinas e equipamentos (hardware)
– Especificar máquinas, ferramentas, acessórios e suprimentos
– Compor equipe técnica
– Especificar recursos e estratégias de comunicação e comercialização
– Solicitar consultoria técnica

PLANEJAR ETAPAS E AÇÕES DE TRABALHO

– Definir cronograma de trabalho
– Reunir-se com equipe de trabalho ou cliente
– Definir padronizações de sistemas e aplicações
– Especificar atividades e tarefas
– Distribuir tarefas

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

– Manter-se atualizado tecnicamente
– Demonstrar raciocínio lógico
– Demonstrar criatividade
– Demonstrar flexibilidade
– Manter sigilo
– Agir com paciência
– Demonstrar iniciativa
– Expressar-se oralmente
– Expressar-se por escrita
– Demonstrar receptividade
– Trabalhar em equipe

Profissionais e Técnicos em Informática: 212205 – Engenheiro de Aplicativos em Computação, Engenheiro de Dados, Engenheiro de Sistemas Computacionais – Aplicativos ou Engenheiro de Softwares Computacionais

PROJETAR SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

– Identificar problemas e oportunidades
– Identificar perfil de usuários
– Identificar restrições e dificuldades de projeto
– Realizar pesquisas técnicas
– Validar novas tecnologias e aplicabilidade de pesquisas técnicas
– Identificar equipamentos e sistemas
– Avaliar custo e benefício de soluções
– Dimensionar recursos físicos, financeiros e humanos
– Definir cronograma de trabalho
– Projetar aplicativos em linguagem de médio e alto nível
– Criar protótipos

IMPLEMENTAR SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO

– Codificar aplicativos
– Testar solução projetada
– Alocar recursos
– Implantar solução projetada
– Definir transdutores

GERENCIAR AMBIENTE OPERACIONAL

– Configurar ambiente operacional
– Definir ações de controle operacional e de recursos
– Monitorar nível de utilização de recursos
– Realizar manutenção técnica (preventiva e corretiva)
– Atualizar aplicativos

ELABORAR DOCUMENTAÇÃO

– Descrever solução projetada
– Descrever métodos e processos de trabalho
– Registrar problemas, soluções e eventos (processos e intervenções)
– Elaborar relatórios técnicos
– Elaborar manuais técnicos (uso, funcionamento, instalação e manutenção)

FORNECER SUPORTE TÉCNICO

– Orientar usuários
– Classificar problemas
– Definir prazos e prioridades de atendimento
– Corrigir falhas no sistema
– Acionar suporte de terceiros

ORGANIZAR TREINAMENTO DE USUÁRIOS

– Elaborar material didático
– Especificar recursos necessários para treinamento
– Ministrar treinamento
– Preparar testes para avaliação de treinandos
– Avaliar eficácia de treinamento

COMUNICAR-SE

– Trabalhar em equipe
– Desenvolver expressão oral
– Desenvolver expressão escrita
– Negociar
– Desenvolver compreensão escrita
– Desenvolver compreensão oral

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

– Demonstrar persistência
– Cultivar  a curiosidade
– Desenvolver raciocínio lógico
– Desenvolver raciocínio abstrato
– Demonstrar orientação para detalhes
– Evidenciar criatividade
– Demonstrar objetividade

Profissionais e Técnicos em Informática: 212305 – Administrador de Banco de Dados ou Dba

ADMINISTRAR AMBIENTE COMPUTACIONAL

– Definir parâmetros de desempenho e disponibilidade de ambiente computacional
– Executar procedimentos de migração e interface de dados
– Analisar parâmetros de disponibilidade, indicadores de capacidade e de desempenho
– Controlar níveis de serviço
– Automatizar rotinas
– Implantar projeto de banco de dados
– Pesquisar recursos computacionais
– Especificar recursos computacionais
– Negociar contratação de serviços e produtos
– Controlar contratos de manutenção, programas de computadores e equipamentos

INSTALAR RECURSOS COMPUTACIONAIS

– Instalar ´SGBD´
– Instalar aplicativos
– Instalar correções de sistemas computacionais
– Projetar banco de dados

CONFIGURAR RECURSOS DO AMBIENTE COMPUTACIONAL

– Configurar parâmetros e perfis de usuários de ´SGBD´
– Configurar aplicativos
– Configurar mecanismos de segurança

FORNECER SUPORTE NO USO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS

– Documentar ocorrência de problemas e soluções
– Diagnosticar problemas
– Orientar usuários
– Corrigir falhas
– Fornecer informações de problemas diagnosticados para outras áreas
– Acompanhar solução de problemas
– Fornecer suporte ao desenvolvimento de projetos
– Desenvolver soluções para apoio ao usuário
– Ministrar treinamentos
– Subsidiar discussões sobre nível de serviços

CONTROLAR AMBIENTE COMPUTACIONAL

– Elaborar procedimentos de cópia de segurança e recuperação
– Executar rotinas de cópia de segurança e recuperação
– Mapear riscos de segurança de recursos tecnológicos
– Padronizar nomenclatura de usuários e grupos
– Auditorar uso de ambiente computacional
– Inventariar recursos computacionais
– Documentar ambiente computacional
– Estabelecer métricas de controle do uso de recursos computacionais
– Monitorar métricas de controle do uso de recursos computacionais
– Testar recursos computacionais para homologação
– Efetuar manutenção do sgbd

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

– Demonstrar iniciativa
– Trabalhar sob pressão
– Demonstrar atenção concentrada
– Demonstrar criatividade
– Demonstrar paciência
– Manter sigilo
– Demonstrar capacidade de raciocionar logicamente
– Contornar situações adversas
– Trabalhar em equipe
– Demonstrar capacidade de se colocar no lugar do usuário

Profissionais e Técnicos em Informática: 317205 – Operador de Centro de Processamento de Dados, Operador de Computador (Inclusive Microcomputador), Operador de Processamento de Dados, Operador de Sistemas Computacionais em Rede ou Operador de Terminal no Processamento de Dados

MONITORAR SISTEMAS

– Monitorar recursos de rede
– Monitorar recursos de entrada e saída de dados
– Monitorar recursos de armazenamento de dados
– Monitorar disponibilidade de aplicativos
– Monitorar desempenho de aplicativos
– Monitorar registros de erros
– Monitorar consumo de cpu

ADMINISTRAR PROCESSAMENTO DE DADOS

– Administrar cronograma de atividades planejadas
– Administrar schedule (agenda de tarefas)
– Otimizar recursos disponíveis
– Administrar tarefas
– Providenciar correção de erros de tarefas

ASSEGURAR FUNCIONAMENTO DO HARDWARE E SOFTWARE

– Inicializar e desativar sistemas e aplicativos
– Configurar e reconfigurar hardware
– Realizar limpezas periódicas em equipamentos
– Alimentar equipamentos com suprimentos
– Supervisionar linha de transmissão
– Identificar falhas em hardware e software
– Sanar pequenas falhas de hardware
– Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software
– Efetuar controle de peças e suprimentos
– Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
– Acionar equipamentos reserva

GARANTIR SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

– Fazer cópias de segurança (backup)
– Guardar cópia de segurança em local prescrito
– Fazer rodízio de mídias
– Verificar acesso lógico do usuário
– Destruir informações sigilosas descartadas

ATENDER CLIENTE E USUÁRIO

– Disponibilizar recursos operacionais
– Planejar atendimento a cliente e usuário
– Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software
– Executar checagem inicial de solicitação
– Conduzir solicitação de suporte
– Reparar arquivos
– Reprocessar tarefas de acordo com solicitação
– Recuperar arquivos, programas e relatórios
– Transferir arquivos, programas e relatórios

INSPECIONAR AMBIENTE FÍSICO DE TRABALHO

– Controlar acesso de pessoas não autorizadas
– Sugerir mudanças na disposição de equipamentos
– Verificar temperatura e umidade local
– Verificar equipamentos de energia
– Checar sistema de detecção de incêndio
– Checar iluminação de emergência
– Organizar cabeamento

COMUNICAR-SE

– Ouvir atentamente
– Redigir
– Adaptar linguagem para e do usuário
– Demonstrar fluência verbal
– Trabalhar em equipe

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

– Demonstrar disponibilidade
– Demonstrar iniciativa
– Administrar o tempo
– Demonstrar atenção difusa
– Demonstrar organização
– Demonstrar auto- controle
– Agir com objetividade
– Interpretar leitura técnica

Sobre o Convidado

Bruno Seabra Carneiro é de Manaus-AM, tem 32 anos, Bacharel em Ciência da Computação na UFAM.

E-mail: ideiasfera@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/ideiasfera

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Talita Lombardi

Talita Lombardi é Fundadora e CEO da PrestigyME, agência de conteúdo & influenciadores. Possui mais de 17 anos de experiência no mercado B2B e é fundadora das marcas Menina Executiva e StartupsStars. Também escreveu o ebook de vendas SalesThinkng e o livro infanto-juvenil Jessica Rainbow. Talita é considerada referência nas áreas de empreendedorismo, vendas e startups no país.

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