Como eu Faço Para Encantar um Cliente / Parceiro (B2B)?

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29 July, 2013 at 1:07 am  •  Posted in Todos os Posts by  •  0 Comments

Boa noite gente!

Uma rápida passada para uma dica de vendas.

Acho que as pessoas passam muito tempo preocupadas em como agradar os outros, principalmente as pessoas que trabalham com vendas, em como agradar os clientes  (no caso do B2B os parceiros). Ao longo da minha carreira aprendi que coisas simples valem mais que brindes, presentes caros e muito mais. Segue uma lista rápida:

– Sejam sinceros, diretos e simpáticos – se tiver mal humorado, fica em casa;

– Atendam as ligações, respondam os e-mails – por incrível que pareça é muito comum as pessoas perderem grandes contas por conta de falta de atenção, bom se não gosta de dar atenção.. muda de profissão (rimou);

– É uma boa saber o dia do aniversário dos Key Accounts (contas-chave da empresa) – Aniversário do diretor ou dono da empresa, não precisa gastar muito, qualquer lembrança ou mesmo uma ligação fará toda a diferença, as pessoas querem ser amadas e bem tratadas;

– Final de ano comprar presentinhos para os principais clientes, não necessariamente os Key Accounts… mas aqueles que trabalharam com boas parcerias para ambas empresas crescerem.

Lembrem-se.. “babar o ovo” pode dar certo, mas é só vir alguém melhor do que você, que logo será esquecido.. ou mesmo uma solução um pouco melhor ou mais barata, você será trocado. Tenha certeza que seu cliente/parceiro será sincero com você, assim conseguirá aprender, saber das coisas que acontecem no mercado de uma maneira mais dinâmica. Eu tenho clientes que vendia carro que até hoje são amigos, pois nunca fui de ter excesso, sempre fui sincera, rápida, simpática e leal.

Até amanhã!

Beijoca

@talilombardi

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